Mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ của Bộ phận Một cửa

Mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ đang sử dụng là mẫu số 03 ban hành tại Thông tư 01/2018/TT-VPCP. Nội dung cụ thể của mẫu này như thế nào?

Mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ - Mẫu số 03

Mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ hay chính là Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính là một trong 3 loại phiếu/giấy mà người nộp hồ sơ có thế nhận được từ bộ phận tiếp nhận.

Cụ thể hơn, mẫu phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa/Trung tâm phục vụ hành chính công là mẫu số 03, được ban hành tại Phụ lục kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP.

Theo Điều 17 Nghị định 61/2018/NĐ-CP, đây là mẫu phiếu được cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ lập, trong đó, phải nêu rõ lý do từ chối.

Mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ gồm có nội dung như dưới đây:

Như vậy, mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/mẫu phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính là mẫu phiếu số 03 được ban hành tại Phụ lục kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP.

Khi được nhận mẫu phiếu này từ cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận, bạn cần đọc kỹ lý do từ chối để có phương án xử lý phù hợp.

Mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ - Mẫu số 03 

Bị từ chối tiếp nhận hồ sơ, phải làm gì?

Như chúng tôi đã trình bày ở trên, trong mẫu phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính mà người nộp hồ sơ nhận được có thông tin về lý do bị từ chối.

Căn cứ vào lý do bị từ chối để người nộp hồ sơ có phương án giải quyết phù hợp.

Một số trường hợp có thể phát sinh và cách xử lý như sau:

Lỗi khách quan hoặc chủ quan của cán bộ, công chức, viên chức thực hiện công việc:

• Đây là lỗi xuất phát từ phía cán bộ, công chức, viên chức thì bạn có thể đề nghị được giải thích rõ ràng; sau đó có phương án xử lý tiếp theo;

• Nếu không nhận được câu trả lời thỏa đáng hoặc không được trả lời, bạn có quyền khiếu nại, khởi kiện hành vi hành chính này của cán bộ, công chức, viên chức thực hiện công việc;

Lỗi khách quan hoặc chủ quan từ người nộp hồ sơ:

• Nếu lỗi phát sinh từ phía người nộp hồ sơ như nộp không đúng địa điểm, không đúng thẩm quyền thì người nộp hồ sơ tự khắc phục để được giải quyết yêu cầu;

• Các lỗi khác thì tùy thuộc từng loại lỗi cụ thể mà có phương án giải quyết đúng đắn, tuy nhiên, nên ưu tiên việc hoàn thiện hồ sơ, chuẩn giấy tờ, điều kiện, nơi nộp, thẩm quyền trước khi xử lý bằng con đường khiếu nại, khởi kiện;

Như vậy, mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ đang được sử dụng là mẫu số 03 ban hành tại Phụ lục kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP.

Trong trường hợp bị từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, người bị từ chối cần tìm hiểu rõ lý do, từ đó, có cách thức giải quyết phù hợp.

Trên đây là mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ, nếu còn thắc mắc, vui lòng liên hệ 19006199 để được hỗ trợ.